Заказ, оплата и доставка

1. Запросите котировку

Используйте форму запроса или просто ответьте на любое наше письмо. Укажите платформу, количество, страну доставки и задачу — мы пришлём котировку в EUR или USD с вариантами доставки, как правило в течение одного рабочего дня.

2. Заказы университетов

Европейские учреждения редко оплачивают по сайту — они выставляют заказ на поставку против проформа-инвойса. Это наш стандартный процесс:

• Мы выставляем проформа-инвойс (PDF) с полной спецификацией, ценами за единицу, итогами и реквизитами компании для вашей отчётности.
• Вы проводите его через свою закупочную систему и присылаете нам заказ на поставку (PO).
• Отгрузка — после подтверждения оплаты или по согласованным условиям для институциональных покупателей.

3. Оплата

• Банковский перевод (T/T) против проформа-инвойса — стандартный способ, в EUR или USD.
• Карта / PayPal — по запросу для небольших заказов, например запчастей.
• Для повторных институциональных заказов спросите об условиях отсрочки платежа.

4. Доставка и таможня

• Отправляем по всему миру из Гуанчжоу службами DHL, FedEx или авиафрахтом со всеми экспортными документами на нашей стороне.
• Литиевые аккумуляторы отправляются по стандарту UN 38.3 в совместимой авиаупаковке.
• DAP — наш базовый Инкотермс (доставка до вашего адреса; импортный НДС/пошлины оплачиваете вы по прибытии). Доставка DDP — с пошлинами и импортным НДС, без платежей по прибытии — доступна для стран ЕС по запросу.

5. Сроки

• Платформы со склада: как правило 1–2 недели «от двери до двери» в большинство стран ЕС.
• Заказы парка (5+ аппаратов) и кастомные конфигурации: подтверждается на этапе котировки.
• Трек-номер и коммерческий инвойс вы получите до отправки груза.

6. Гарантия и запчасти

• Каждая платформа поставляется с полной гарантией производителя; гарантийные случаи мы эскалируем напрямую инженерам Yundrone.
• Запчасти (винты, кожухи, моторы, рамы) отправляются из Гуанчжоу; попросите рассчитать комплект запчастей вместе с заказом платформы.