Поддержка и загрузки
Документация, исходники прошивок, условия гарантии и технические контакты.
Загрузки
| Файл | Тип | Версия | Дата | Размер |
|---|---|---|---|---|
| Sunray-150 Product Brochure (CN) | brochure | v1.0 | 2026-09-01 | PDF · 1695 КБ |
| Sunray-300 Product Brochure (CN) | brochure | v1.0 | 2026-09-01 | PDF · 3082 КБ |
Документация и прошивки
Wiki по продуктам
Руководства по сборке, коммутации и настройке — портал в подготовке
Исходники прошивок
Исходники PX4 и Sunray SDK — репозиторий в подготовке
Пакеты ROS
Мост MAVLink↔DDS — репозиторий в подготовке
Частые вопросы
Можно заказать кастомную конфигурацию рамы?
Да — комбинации мотор/винт, крепления полезной нагрузки и распиновка разъёмов котируются по запросу. Обычный срок инженерной подготовки — 3–4 недели.
Какая гарантия?
Платформы Sunray включают год онлайн-поддержки после продажи и 12 месяцев ограниченной гарантии на производственные дефекты. Аварийный ущерб не покрывается — полные кожухи винтов позволяют парку пережить семестр студенческой эксплуатации.
Какое ПО наземной станции поддерживается?
Входящая в комплект станция Sunray для мониторинга и управления; также работают совместимые с PX4 инструменты вроде QGroundControl по USB.
Вы доставляете в другие страны?
Да. Отправляем по всему миру с логистикой, соответствующей правилам перевозки аккумуляторов, — экспортные документы оформляем на своей стороне. Уточните сроки для вашей страны у отдела продаж.
Гарантия и RMA
1. Свяжитесь с поддержкой
Напишите на support@yivadrone.com, указав серийный номер и описание проблемы.
2. Диагностика
Инженер ответит в течение 2 рабочих дней — либо с решением, либо с RMA-номером и инструкциями по отправке.
3. Ремонт или замена
Гарантийный ремонт возвращается в течение 15 рабочих дней с момента поступления; для критичных проектов доступна предварительная замена.